INFORMATIONS DÉFINITION On appelle vente à distance (sigle VAD), toute technique qui permet au consommateur, en dehors des lieux habituels de réception de la clientèle, de commander un produit ou de demander la réalisation d'un service.
Sont considérés comme des médias de vente à distance, la télématique et internet, le téléphone, la vidéotransmission, la voie postale et la distribution de documents imprimés tels que les catalogues de vente par correspondance (ou VPC).
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